BACS : A, SES, C, D, CG, AC. Niveau : bac+5

Débouchés : en hausse

Salaire : 100.000 à 250.000Fcfa en fonction des boites

Son job

Dans une société bancaire ou une compagnie d’assurance, le chargé de clientèle est le principal interlocuteur des clients auxquels il doit vendre les produits et les services de son entreprise en fonction des objectifs fixés par la direction. Savoir écouter ses clients, en rendez-vous ou par télé­phone, pour leur proposer des solutions adéquates et primordial : il doit effet, proposer des produits et des services adaptés à chaque client et son âge, et sa situation familiale et professionnelle. Parmi ses autres missions : prospecter en permanence une nouvelle clientèle, et effectuer un travail de

gestion administrative (ouverture de compte, rédaction de contrats, mon­tage de dossiers, simulation de remboursement de crédit...). C’est un bon poste pour débuter dans le secteur.

Sa formation

Les banques et les compagnies d’assurances commencent à recruter à BAC+2 : BTS assurances ou banques, BTS management des unités commerciales, négociation et relation client ; DUT en technique de com­mercialisation. Mais si vous complétez votre formation par une licence pro­fessionnelle ou un master, vous accédez plus vite au poste de chargé de clientèle entreprise.

Ses qualités

>     Persuasion

>     Sens du contact et de l’écoute

Organisation et autonomie